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Chi siamo

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Società

Todd Hilde
CEO
John Babcock
Presidente
Georges Köller
Amministratore
Delegato EMEA
Michael Badenberg-Mattern
Responsabile Supply Chain EMEA
Inge Berger
Responsabile del servizio
clienti EMEA
Ivo Kimmijzer
Responsabile vendite EMEA
Béatrice Niyibigira
Responsabile dell'ufficio EMEA

Valori e Principi

Satellite si impegna a fornire ai clienti prodotti e servizi di elevata qualità a prezzi ragionevoli, sempre in maniera onesta. A tale fine, il team globale Satellite si adopera al massimo per essere un’organizzazione sempre moderna, onesta, etica, legale, disciplinata, equilibrata e rispettosa. Satellite promuove una cultura aziendale che incoraggia l’innovazione e il rispetto degli individui, della società e dell’ambiente.

Perché Satellite?

In qualità di clienti, potrete scegliere tra la più vasta gamma di prodotti e servizi di eccellenza per avviare la vostra attività. Per di più, godrete dell’assistenza personale di un Direttore Commerciale, di uno Specialista di deodoranti e di un Addetto al servizio clienti che vi aiuterà nella selezione del prodotto per assicurare una completa soddisfazione in termini di qualità e consegna.

Altri vantaggi:

Migliore garanzia disponibile su tutti i prodotti
Programmi di formazione
Vendita e assistenza attrezzature di servizio
Programma fedeltà premiata Safe-T-Fresh ROI Rewards

Processi e Verifiche di Sviluppo del Prodotto

Comprendiamo che i prodotti subiscono gli effetti negativi dell’utilizzo, durante il trasporto, nel magazzino e a causa dell’esposizione agli agenti naturali. Dal 1978, anno in cui Satellite fabbricò il suo primo bagno in polietilene, l’azienda ha sperimentato diverse modalità di produzione di plastica e di verifica del prodotto. Il risultato è stata l’ampia comprensione di quanto i limiti nei processi di produzione e le materie prime possano influire sulla durata e sulla performance di un prodotto. Satellite vanta una consolidata esperienza nel miglioramento dei processi e dei materiali, che consente di ottenere una qualità elevata ben nota ai clienti.

Qui di seguito sono elencati i vari processi di produzione utilizzati per i nostri bagni chimici e per i prodotti correlati, così come la batteria di test al fine di garantire resistenza e sicurezza.

Maggiori Informazioni

Processi di produzione

Soffiatura
Formatura a vuoto
Formatura a vuoto
Stampaggio a iniezione
Estrusione
Fabbricazione in metallo

Verifiche Complessive

Comparazioni competitive: acquistiamo e testiamo regolarmente i prodotti della concorrenza per confrontarli con i nostri e per essere sempre all’avanguardia in termini di design e qualità
Monitoraggio della costruzione dello strumento tramite foto digitali e visite
Calcolo di resistenza computerizzato
Documentazione completa di tutte le parti e processi ECO
Capacità di modellizzazione a grandezza naturale
Fabbricazione e saldatura della plastica
Modelli CNC di aree critiche

Verifiche Operative

Verifica del Trasporto

Prova su strada
Prove di sicurezza imballaggi
Prova di vibrazione
Prova muletto
Carico manuale: peso, equilibrio e punti di presa
Test sollevamento ad altezza elevata
Resistenza al traino
Prova carico di neve
Test temperatura per simulare condizioni di temperatura elevata
Prova pioggia
Prova gelo

Prove carico/scarico

Prove di carico su autocarri, rimorchi
Prova di caduta (ripetuta da altezza 610mm, 915mm, e 1220mm)

Prove di pulizia

Pulizia bagni programmata
Pulizia con struttura rovesciata
Test bagni presso Satellite

Ciclo di prova parte mobile

Ciclo di prova sistema di chiusura con urto porta per almeno 150.000 cicli.
Ciclo di prova sistema di bloccaggio porta
Ciclo di prova sedute dei bagni, pompe

Prove di resistenza

Resistenza all’urto a 49, 21 e -29 °C con martello leggero, mazza da hockey e mazza da baseball in alluminio
Resistenza graffiatura coltello
Prova tacchetto da golf
Misurazioni capacità e dimensioni
Prova Inibitore Ultravioletti (UVI) per durata e verifica
Verifica livello di luminosità e opacità
Verifica di sicurezza
Resistenza scivolamento sul suolo
Spigoli vivi
Punti pericolosi
Analisi dei danni: se qualcosa non andasse a buon fine, ciò comporterebbe un pericolo?
Prova scolorimento
Verifiche sul campo

Complessivamente, la qualità dei prodotti Satellite è ritenuta la migliore del settore. Per assicurare ai clienti la massima soddisfazione, offriamo l’unica garanzia scritta pro rata della durata di dieci anni per tutti i bagni chimici standard e una garanzia di 4 anni per i bagni chimici accessibili con sedia a rotelle. Occupandoci della qualità e resistenza del prodotto, ci preoccupiamo soprattutto della soddisfazione del cliente.

Assistenza e formazione per il cliente

L’assistenza Satellite è locale e viene fornita da Direttori commerciali regionali molto esperti con il sostegno di un team di validi addetti al servizio clienti. La maggior parte dei Direttori commerciali sono ex titolari di una società di bagni chimici o hanno svolto la funzione di manager per importanti attività legate a tale settore. Assumendo persone che hanno vissuto un’esperienza diretta, abbiamo appreso le migliori pratiche utilizzate in molte esperienze di successo e le abbiamo incorporate alla nostra formazione, sviluppando nuovi prodotti o apportando miglioramenti a quelli esistenti.

Ogni anno Satellite offre sessioni formative alla PSAI convention e presso il Pumper Show, ad un costo davvero ragionevole. La formazione affronta tematiche come la pianificazione dell’itinerario, la manutenzione generale delle attrezzature di aspirazione e pulizia, il corretto utilizzo dei deodoranti, le vendite e la promozione della propria attività. Tali informazioni sono frutto dell’esperienza che Satellite ha accumulato in oltre cinquant’anni. Si tratta di una formazione con risultati comprovati e altamente educativa, che vi permetterà di imparare:

come valorizzare la promozione e le vendite dei vostri servizi per bagni mobili
come migliorare le attività giorno dopo giorno attraverso metodi “passo dopo passo”
come misurare la produttività e il profitto
come sviluppare o migliorare i programmi di formazione dei dipendenti

Siamo lieti di ricevere notizie dai nostri clienti o dalle persone interessate ai nostri prodotti. Qualora necessitiate di maggiori informazioni su Satellite e sui suoi prodotti e servizi, contattate il vostro Direttore Commerciale o la vostra sede Satellite.